CANCEL POLICY
返品・キャンセルポリシー
CANCEL POLICY
返品・キャンセルポリシー
最終更新日：2025年3月4日
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当店では、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下の返品・交換・キャンセルポリシーを定めております。ご購入前に必ずご確認ください。
1. ご注文のキャンセルについて
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発送前のキャンセルは可能です。キャンセルをご希望の場合は、注文後できるだけ早く【お問い合わせフォーム】にてご連絡ください。
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発送後のキャンセルはお受けできません。商品到着後に返品ポリシーに基づいて対応いたします。
2. 返品・交換について
(1) 返品・交換が可能な場合
以下の条件に該当する場合は、返品または交換を承ります。
１．初期不良（破損・汚損・部品不足）
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商品到着後7日以内にご連絡ください。
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未使用品で、付属品・パッケージが揃っている場合に限ります。
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交換が可能な場合は同一商品と交換、在庫がない場合は返金対応となります。
２．注文と異なる商品が届いた場合
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商品到着後7日以内にご連絡ください。
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交換品の手配または返金を行います。
(2) 返品・交換ができない場合
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
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お客様都合（「イメージと違う」「思っていた色やデザインと異なる」など）
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商品到着後8日以上経過した場合
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一度開封・使用した商品（初期不良を除く）
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パッケージ・説明書・付属品が不足している場合
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セール品やアウトレット品
3. 返品時の送料負担について
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当店の不備（初期不良・誤配送など）による返品・交換の場合
➡ 当店が送料を負担いたします。着払いでご返送ください。
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お客様都合の返品（当店が特例で承った場合）
➡ お客様にて送料をご負担いただきます。
4. 返金について
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返品商品が当店に到着し、状態を確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
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返金方法は、クレジットカード払いの場合はカード会社経由、銀行振込の場合は指定口座への振込となります。
5. 返品・交換のお問い合わせ
返品・交換をご希望の方は、以下の情報を添えて【お問い合わせフォーム】にてご連絡ください。
【必要情報】
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注文番号
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お名前
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返品・交換の理由
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不良箇所の写真（初期不良の場合）
お問い合わせ先：
補足
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本ポリシーは事前の通知なく変更される場合があります。
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返品・交換の対応については、個別にご案内させていただく場合がございます。